Si no tienes conexión a internet en tu teléfono móvil quizás se deba a que el APN Movistar no está configurado correctamente. Esto es algo común en los celulares, aún más en aquellos que se encuentran liberados, por lo que no debes preocuparte. A continuación, descubrirás un paso a paso muy sencillo y rápido para que puedas utilizar tus datos móviles y navegar sin complicaciones en la web.
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Fallas de conectividad a Internet
En la actualidad, es difícil imaginarse una vida sin Internet, ya que esta red global permite que los usuarios puedan intercambiar información, estudiar, trabajar y entretenerse desde cualquier lugar. Sin embargo, puede suceder que los datos móviles comiencen a fallar y a desconectarse repentinamente.
Existen muchos razones que pueden estar ocasionando este problema, el cual no te permite recibir notificaciones, mensajes de Whatsapp, ni correos nuevos en el Gmail.
Es común que el problema se pueda solucionar con algunos pasos simples. Esto significa que, si no estás cerca de una tienda telefónica o agente autorizado, puedes intentar realizar lo siguiente:
- Apagar y encender el teléfono: lo primero que te recomendamos es que apagues y vuelvas a encender tu teléfono inteligente, ya que en ocasiones este sencillo paso puede solucionar problemas con la conexión.
- Activa el modo avión: si tu teléfono móvil está presentando fallas de conexión, aunque esté marcando todas las barras de señal y se encuentre en LTE, 3G, 4G o H+. Puedes activar el modo avión por unos minutos y luego desactivarlo. Si el problema era ocasionado únicamente por la falta de intensidad de la señal, se solucionará rápidamente.
- Revisar la conectividad de datos móviles: si ya reiniciaste tu teléfono y no funcionó. Es momento de que verifiques que la conectividad de datos móviles esté activada. La forma más rápida es bajando la persiana de notificaciones. Si no te aparece a primera vista, puedes dirigirte al apartado de ajustes y luego pinchar al botón de datos móviles.
Si seguiste estos consejos, pero tu conectividad sigue activada sin conexión, lo más probable es que se trate de un problema con el APN. En este caso, debes acceder a la configuración y colocar todos los datos, según Android o IPhone.
¿Qué es el APN?
El Access Point Name son todas aquellas opciones que detecta un teléfono inteligente para que los datos móviles funcionen, y por ende, puedas conectarte a Internet, recibir notificaciones y enviar mensajes multimedia. En términos generales, el APN permite crear un enlace entre tu proveedor del servicio, en este caso Movistar, y tu dispositivo.
La compañía Movistar posee una estructura específica, lo que quiere decir que necesitas unos ciertos datos para realizar la configuración. Esta debe ser exacta y precisa, ya que de lo contrario el funcionamiento online de tu dispositivo móvil no será el correcto.
Cabe destacar que por lo general, la configuración APN Movistar suele realizarse por si sola al momento de que insertes el SIM o el CHIP en tu dispositivo. Aunque, en algunas ocasiones es necesario que lo realices manualmente, dependiendo de la marca de celular que compres. La buena noticia es que el proceso es sencillo y no te quitará más de 5 minutos.
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¿Cómo configurar el APN Movistar Venezuela?
Lo primero que debes hacer antes de configurar el APN es cerciorarte de que posees un paquete de datos móviles activo. Asimismo, este tipo de configuración es compatible con cualquier modelo de Smartphone o Tablet Samsung, Huawei, Motorola, Xiaomi, Sony, HTC, LG, Nokia, Asus, Honor, entre otros.
Para configurar el APN Movistar en Android o IPhone debes seguir los siguientes pasos:
- Dirigirte al apartado de “Ajustes” en tu teléfono móvil o Tablet. Ubicado en el menú principal de aplicaciones.
- Posteriormente, debes pulsar el botón de “Conexiones”.
- Una vez des clic se te desplegarán varias opciones, debes seleccionar la opción de “Redes móviles”.
- Luego, pulsas en “Nombres de punto de acceso” o “APN” y esperas unos segundos.
- Ahora debes presionar en “Añadir” y escoger el perfil de Internet que tu teléfono posea, ya sea LTE, 4G o H+.
- En la siguiente pantalla que se mostrará, tendrás que rellenar los campos vacíos con los datos. Estos dependerán de si tu teléfono es Android o IPhone.
- Una vez completadas las celdas, presionas el botón que se encuentra en la izquierda en forma de tres puntos y eliges la opción de “Guardar”.
- Para finalizar, debes activar los datos móviles para conectarte a la red de Internet Movistar.
- Rápidamente, observarás en la parte superior de la pantalla, justo al lado del icono de nivel de señal, los símbolos correspondientes al estado de red. Esto representarán y comprobarán tu exitosa conexión a Internet.
Al momento de que se refleje el nivel de señal podrás navegar por el internet de forma libre. Sin embargo, ten en cuenta que en algunos casos será necesario que reinicies tu dispositivo. Independientemente de cual sea la situación de la señal, te recomendamos hacerlo para que el dispositivo pueda iniciar nuevamente el sistema con esta nueva configuración.
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Datos de configuración APN Movistar para Android
Para que tu teléfono Movistar posea conexión a Internet deberás realizar dos configuraciones de APN. La primera requiere los siguientes datos:
- Nombre: Internet Movistar
- APN: movistar.ve
- Proxy: No cambiar.
- Puerto: No cambiar.
- Nombre de Usuario: No cambiar.
- Contraseña: No cambiar.
- Servidor: No cambiar.
- MMSC: No cambiar.
- Proxy MMS: No cambiar.
- MCC: 734
- MNC: 04
- Tipo de autenticación: No cambiar.
- Tipo de APN: No cambiar.
- Protocolo APN: IPv4
- Protocolo de roaming APN: IPv4
Luego de que hayas configurado la primera APN para Android debes dar clic en guardar. Posteriormente, te dirigirás al apartado “Nuevo APN” para crear una segunda configuración con los datos mencionados a continuación:
- Nombre: Movistar MMS
- APN: movistar.ve
- Proxy: No cambiar.
- Puerto: No cambiar.
- Nombre de Usuario: No cambiar.
- Contraseña: No cambiar.
- Servidor: No cambiar.
- MMSC: http://mms.movistar.com.ve:8088/mms
- Proxy MMS: 35.64.73
- Puerto de MMS: 9001
- MCC: 734
- MNC: 04
- Tipo de autenticación: No cambiar.
- Tipo de APN: mms
- Protocolo APN: IPv4
- Protocolo de roaming APN: IPv4
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Datos de configuración APN Movistar para IPhone
Los dispositivos IPhone también se necesita dos configuraciones de APN. Sin embargo, la mayoría de las celdas deben quedar vacías, únicamente colocarás los siguientes datos:
En la primera configuración son:
- Punto de acceso: movistar.ve
- Nombre de usuario: No cambiar.
- Contraseña: No cambiar.
Para la segunda configuración deberás rellenar lo siguiente:
- Punto de acceso: movistar.ve
- Nombre de usuario: No cambiar.
- Contraseña: No cambiar.
- MMSC: http://mms2.movilnet.com.ve/servlets/mms
- Proxy MMS: 168.16.12:8080
- Tamaño máximo: 1048576
- URL de UAProf de MSS: No cambiar.
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Conoce los paquetes de Movistar Venezuela
Si te quedas sin saldo para navegar por la web puedes optar por adquirir los paquetes de megas, los cuales están a tu disposición como cliente Movistar. Estos incluyen minutos para llamadas y mensajes de texto, tales como:
- Plan Full 1: 150 + megas + 200 SMS + 200 minutos de llamadas.
- Full plan 2: 300 + megas + 300 SMS + 300 minutos de llamadas.
- Plan Full 3: 800 + megas + 400 SMS + 500 minutos de llamadas.
- Full plan 4: 1000 + megas + 600 SMS + 700 minutos de llamadas.
También, tienes la opción de adquirir el paquete «Conecta por uso». Este servicio se caracteriza por ser el más popular, ya que solo pagarás por lo que consumes mensualmente. De esta forma, Movistar te permite enviar mensajes, realizar llamadas y navegar por Internet de forma ilimitada.
Movistar es una compañía muy conocida en Venezuela, debido a que cuenta con bastante tiempo brindando servicios en el país. Uno de los puntos más relevantes es que posee una amplia señal en varios estados, a diferencia de otras redes de la misma naturaleza.
El único inconveniente es que los paquetes no suelen ser tan flexibles como los de otras empresas. Aunque, tendrás muchas opciones para adquirir packs de megas individuales o los que vienen con todo incluido.
Para contratar cualquiera de los paquetes disponibles puedes entrar al área de clientes Mi Movistar o descargar la App en tu dispositivo móvil.
¿Tus datos siguen sin funcionar?
Si tus datos móviles siguen sin funcionar es posible que se trate de una falla mayor. Por ejemplo, que la tarjeta SIM esté dañada o exista algún problema con el servicio. Por ello, es recomendable que te dirijas a la tienda donde adquiriste tu teléfono, en caso de que lo compraras hace poco tiempo, o que te acerques directamente a la oficina Movistar más cercana a tu dominio.
Si estás seguro de que tu móvil se encuentra perfectamente configurado y todo está en orden. También puedes llamar a tu operadora e intentar solucionar el problema sin dirigirte a un servicio técnico.
Antes de empezar a utilizar tu teléfono nuevo, debes revisar si el APN está configurado correctamente. Si no es así, será necesario que sigas los pasos mencionados y rellenes las celdas con los datos correspondientes, para que puedas navegar por el Internet, ingresar a tus redes sociales y recibir correos electrónicos sin problemas.
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